Le replatforming, ou la refonte, est un besoin récurrent pour toutes les entreprises d’e-commerce. Avec le développement de nouvelles technologies et de nouveaux outils d’e-commerce, il est essentiel de rester à jour pour être aussi efficace, rentable et attrayant pour votre public cible que possible. Cependant, le replatforming prend généralement beaucoup de temps et peut entraîner des coûts élevés, en particulier lorsque vous adoptez une stratégie “Big Bang” qui consiste à tout changer d’un coup. C’est ici que la Migration Progressive entre en jeu.
Il existe une meilleure stratégie que le Big Bang. Avez-vous déjà entendu parler de la migration progressive ? Ou peut-être d’un déploiement par étapes ? Cela vous permet de faire évoluer votre e-commerce périodiquement, accélérant la mise sur le marché de nombreuses nouvelles fonctionnalités que vous cherchez à implémenter. Cela permet également d’isoler les risques, car en cas de problème, vous pouvez facilement revenir à la version précédente de votre site.
Curieux de découvrir la différence entre l’approche “Big Bang” et la migration progressive ? Jetez un oeil à notre webinaire dédié à ce sujet ici.
Plan de migration progressive, étape par étape
Vous savez maintenant ce qu’est une migration progressive, mais quelles sont précisément les étapes à suivre pour replatformer votre site e-commerce avec cette stratégie ? Passons en revue les étapes clés à garder en tête.
- Identifiez tous les principaux décisionnaires.
- Si vous envisagez de migrer votre e-commerce, il y a de fortes chances que vous ayez déjà réalisé cette démarche. Si ce n’est pas le cas, il est essentiel de savoir quelles équipes seront concernées par cette migration et quelle personne de chaque équipe sera le principal décideur pour les questions liées à la migration. Il s’agit généralement de l’équipe de direction, de l’équipe de développement, de l’équipe de conception Web, de l’équipe de marketing et, éventuellement, de l’équipe du service client. Mais chaque entreprise est différente. L’essentiel est de s’assurer que vous disposez d’un groupe de travail dédié qui connaît bien le projet, les objectifs de l’entreprise et l’impact que tout changement aura sur les équipes.
- Effectuez un audit du site web.
- Pour comprendre ce que vous recherchez dans une nouvelle plateforme, vous devez savoir ce que vous avez déjà. Réalisez un audit complet de votre site web afin d’identifier les problèmes techniques, les limites des systèmes actuels et les éléments que vous souhaitez intégrer dans la nouvelle version. Cela vous aidera également à déterminer votre “Pourquoi ?”, c’est-à-dire la raison pour laquelle vous souhaitez procéder à un replatforming. Un “pourquoi” clair vous aidera à ne pas perdre de vue votre objectif dans les moments chaotiques ou lorsque vous ferez appel à une aide extérieure.
- Déterminez l’étendue de la migration
- Une fois l’audit réalisé, vous serez en mesure de définir ce que vous voulez migrer, les fonctionnalités que vous voulez ajouter/supprimer et les données dont vous aurez besoin. Une fois cela fait, vous devriez avoir un aperçu clair des buts, des objectifs et des composants spécifiques du site e-commerce qui seront migrés.
- Commencez à identifier de nouveaux outils et solutions
- La durée et la complexité de cette étape seront déterminées par les résultats des deux étapes précédentes. Si vous souhaitez changer de plateforme de paiement, de CDN, de CRM, d’outil de recherche et de plateforme e-commerce, vous devrez effectuer beaucoup plus de recherches que si vous ne voulez changer qu’un ou deux de ces éléments. Un bon moyen d’être plus efficace dans ce domaine serait de faire appel à une agence partenaire externe, car celles-ci sont constamment en train d’évaluer les meilleures solutions sur le marché.
- Créez un calendrier
- Maintenant que vous savez quels changements sont nécessaires et que vous avez choisi les nouvelles fonctionnalités et solutions vers lesquelles migrer, créez un calendrier clair avec toutes les phases de la migration ainsi que toutes les tâches au sein de chaque phase.
- Sauvegardez votre site web
- Avant d’apporter des modifications, veillez à créer une sauvegarde complète de votre site web afin de pouvoir revenir facilement en arrière en cas de problème.
- Créez un environnement de test
- Créez un environnement d’essai qui reflète votre site de production, où vous pouvez tester et apporter des modifications à la nouvelle version du site web sans affecter le site en ligne.
- Migrez les données
- Migrez toutes les données du site web, y compris les informations sur les produits, les données sur les clients et l’historique des transactions, vers la nouvelle plateforme du site web.
- Procédez aux migrations choisies pour la phase 1
- Mettez en œuvre les migrations et les nouvelles solutions choisies pour la phase 1. Par exemple, vous pouvez commencer par migrer les composants non critiques tels que le contenu statique, les images et les fichiers CSS vers la nouvelle infrastructure.
Découvrez comment créer une plateforme e-commerce évolutive avec une approche headless
- Testez la fonctionnalité des changements
- Effectuez des tests approfondis pour vous assurer que les composants migrés fonctionnent correctement dans le nouvel environnement. Cela peut inclure des tests utilisateurs.
- Traitez les problèmes et optimisez
- Analysez les informations reçues lors de la phase de test et procédez aux ajustements ou optimisations nécessaires pour résoudre les problèmes identifiés.
- Procédez à un examen final
- Mieux vaut prévenir que guérir. Effectuez un examen final des composants migrés et assurez-vous que tous les éléments fonctionnent comme prévu.
- Go-live des composants migrés
- Déployez les composants migrés sur le site e-commerce qui est en ligne, en les rendant accessibles aux utilisateurs.
- Contrôlez et stabilisez
- Contrôlez en permanence les performances du site web, ses fonctionnalités et l’expérience de l’utilisateur après la migration, et procédez à tous les ajustements nécessaires pour stabiliser l’environnement.
- Répétez les étapes 9 à 14 pour les phases suivantes de votre migration.
- Le nombre de phases et la durée de la migration complète dépendent entièrement des changements que vous avez choisis et de la complexité de votre site e-commerce.
Replatforming et Headless Commerce
Envisagez l’intégration d’une approche de commerce headless au cours de votre processus de replatforming. Le commerce headless sépare la couche de présentation en front-end de la fonctionnalité e-commerce en back-end, ce qui permet d’améliorer la flexibilité, l’évolutivité et la personnalisation. En migrant progressivement vers une architecture headless, vous pouvez expérimenter de nouvelles fonctionnalités, vous adapter facilement aux technologies émergentes et créer des expériences client immersives. Grâce à la possibilité de gérer indépendamment le front-end et le back-end, le commerce headless permet d’accélérer l’innovation, d’améliorer les performances et de proposer des expériences omnicanales transparentes. Veillez à planifier soigneusement, à sélectionner des technologies front-end adaptées et à intégrer les systèmes back-end pour une migration headless réussie.
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