Le terme “Best-of-breed” en technologie fait référence aux meilleures solutions technologiques individuelles existantes, par opposition à une solution complète et universelle. Bien qu’elle puisse sembler plus complexe en termes de temps, de coûts et d’intégration, une stratégie “best-of-breed” apportera une valeur constante à votre entreprise. En choisissant les meilleures solutions pour votre plateforme, votre technologie contribuera à l’efficacité opérationnelle, à la croissance et, en fin de compte, au chiffre d’affaires.
Voyons comment vous pouvez appliquer une stack technologique “best-of-breed” à votre plateforme e-commerce.
Qu’est-ce qu’un Stack Technologique eCommerce ?
La stack technologique e-commerce est un aspect essentiel de la vente en ligne. Il s’agit d’un ensemble de frameworks, d’outils digitaux, d’applications logicielles et de plateformes qu’un marchand utilise pour gérer son activité en ligne de manière efficace et performante. La stack technologique joue un rôle crucial dans l’amélioration de l’expérience client, la rationalisation des opérations et l’amélioration des performances globales de l’entreprise. En outre, certaines applications ou certains outils peuvent également être utilisés en concordance avec certains domaines hors ligne de l’entreprise, tels que la gestion des stocks, ce qui en fait une ressource polyvalente et précieuse pour les détaillants. Sans une stack solide, les commerçants peuvent avoir du mal à rivaliser avec leurs concurrents et à offrir à leurs clients une expérience d’achat en ligne sans faille. Les composants d’une stack sont les éléments constitutifs de l’infrastructure d’une entreprise eCommerce.
Les différents composants d’une stack e-Commerce sont les suivants :
- Les outils et frameworks de développement front-end, qui sont responsables pour la création de l’interface utilisateur d’une boutique en ligne, y compris la page d’accueil, les pages de produits, le panier et les pages de paiement.
- L’infrastructure backend et les bases de données, qui sont responsables du fonctionnement du serveur, du site web et de la base de données du commerce en ligne, ainsi que du traitement des données des utilisateurs.
- Le paiement en ligne et le traitement des transactions, qui sont chargés de permettre aux clients de payer les produits et de traiter ces paiements en toute sécurité.
- Les systèmes de gestion des stocks et d’exécution des commandes (OMS), qui sont chargés de gérer les stocks d’une boutique en ligne.
- Les outils de gestion de la relation client (CRM) et d’automatisation du marketing, qui sont chargés de gérer les relations avec les clients.
- Les systèmes de gestion de contenu (CMS), qui sont chargés de créer et de gérer le contenu de la marque, comme les articles de blog, les descriptions de produits et les pages de renvoi, sans qu’il soit nécessaire d’avoir d’intervention d’un développeur.
L’objectif de la stack technologique est de permettre à une entreprise de créer une boutique en ligne à la fois fonctionnelle et adaptée à l’utilisateur.
Construire une Plateforme d’e-Commerce Best-of-Breed
Il est important de savoir ce qu’il faut prendre en compte avant de se lancer. L’approche “best of breed” présente de nombreux avantages et différents facteurs à prendre en considération pour chaque solution choisie. En voici un aperçu.
Les avantages d’une approche “best-of-breed”
- Flexibilité : L’approche best-of-breed offre la flexibilité nécessaire pour créer une plateforme personnalisée en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise. Vous pouvez combiner différents produits et services technologiques pour créer une solution sur mesure.
- Adaptabilité : L’approche “best-of-breed” est non seulement flexible, mais elle permet également au commerçant d’adapter sa plateforme e-commerce au fil du temps. Vous pouvez facilement remplacer ou mettre à niveau des composants ou des services individuels au fur et à mesure que de nouvelles options améliorées sont disponibles sur le marché.
- Accès à une technologie innovante : Gardez une longueur d’avance grâce aux solutions les plus avancées et les plus innovantes disponibles pour votre plateforme d’eCommerce.
- Éviter le vendor lock-in: Une approche fondée sur un seul fournisseur peut vous contraindre à utiliser un service qui ne répondra peut-être pas entièrement à vos besoins spécifiques. Avec une approche “best-of-breed”, vous avez la liberté de sélectionner les meilleurs produits et services de différents fournisseurs.
- Une meilleure personnalisation : Le choix de composants spécifiquement adaptés à votre entreprise garantit une expérience plus personnalisée et unique à vos clients.
- Amélioration de la productivité : Chaque composant peut être optimisé pour sa fonction spécifique, ce qui permet des opérations efficaces et des flux de travail rationalisés. Sans parler de la facilité de travailler avec une technologie moderne pour les équipes de développement et opérationnelles.
- Réduction des coûts : Contrairement à la perception selon laquelle l’utilisation de plusieurs fournisseurs peut augmenter les coûts, une approche “best-of-breed” peut conduire à une réduction des coûts. En sélectionnant les solutions les plus rentables pour chaque composant, vous pouvez éviter les dépenses inutiles liées aux services groupés ou au paiement de fonctions dont vous n’avez pas besoin.
Éléments clés à prendre en compte lors de la sélection des composants de votre stack technologique
Lorsque vous vous lancez dans la construction d’une stack technique sur mesure pour votre entreprise d’eCommerce, il est crucial d’évaluer et de prendre en compte différents éléments pour chaque solution technique envisagée. En prêtant attention à ces facteurs clés, vous pouvez vous assurer que les composants choisis correspondent aux exigences de votre entreprise et contribuent à la réussite de votre projet en ligne. Voici cinq éléments essentiels à garder en tête :
- Évolutivité et flexibilité
- Capacités d’intégration et complexité
- Sécurité et conformité
- Expérience utilisateur et options de personnalisation
- Capacités d’analyse et de reporting
Exemple d’une stack technologique “Best-of-Breed” pour eCommerce
Jérôme Dreyfuss a adopté des composants “best-of-breed” en seulement 16 semaines. L’objectif principal de cette replatforme était la performance et l’expérience utilisateur, avec le défi de repousser la migration du backend.
Jérôme Dreyfuss avait besoin d’un espace de créativité et de flexibilité pour pouvoir créer une expérience en ligne à la hauteur des attentes client. Pour résoudre ce problème, il a été proposé de séparer le front-end et le back-end avec une refonte complète de leur écosystème e-commerce.
Introduire de l’agilité dans une plateforme e-commerce existante
La première étape a consisté à adopter une architecture headless, en séparant le back-end Magento 1 de son front-end, puis en connectant le front-end Front-Commerce à ce backend Magento. Le front-end headless de Front-Commerce a ensuite été connecté à ce backend Magento.
Ensuite, Jerome Dreyfuss a pu intégrer des composantes “best-of-breed” de paiement, de recherche et de CMS, en choisissant Prismic pour le CMS, Algolia pour la technologie de recherche et Adyen pour la solution de paiement.
La marque a finalement opté pour Magento 2 dans le cadre d’une phase de développement à part : il s’agissait d’une décision stratégique qui a permis à la marque de s’adapter à l’évolution de l’environnement de travail, de mieux contrôler les coûts et les risques associés à une migration de plateforme.
Le choix du “best-of-breed” a eu des avantages significatifs pour Jérôme Dreyfuss
- Le fait de pouvoir mettre en œuvre le CMS de son choix a permis au détaillant de gérer facilement le contenu du catalogue de produits. L’expérience utilisateur est plus cohérente avec l’image de la marque.
- Ils ont acquis une compréhension de la logique de conception et des composants fonctionnels qui facilitent l’évolution de la plateforme. La plateforme peut évoluer et changer avec moins de friction
- Pouvoir passer de Magento 1 à 2 sans modifier les autres services et fonctionnalités en place.
- Une refonte avec un délai de mise sur le marché court, en seulement 16 semaines.
Conclusion
Il n’y a rien de pire que de mettre en œuvre un service qui arrive en fin de vie au bout d’un an ou deux, qui ne tient pas ses promesses ou qui ne s’adapte pas à vos besoins comme prévu. L’adoption d’une approche “best-of-breed” pour la construction d’une stack eCommerce présente de nombreux avantages.
En sélectionnant les meilleures solutions individuelles pour chaque composant de votre stack tech, vous obtiendrez plus de flexibilité et d’adaptabilité dans votre plate-forme, ainsi qu’une meilleure personnalisation, une productivité améliorée et une réduction potentielle des coûts. Sans parler d’une plateforme d’e-commerce efficace qui s’aligne spécifiquement sur les besoins de votre entreprise.
Il est toutefois important de prendre le temps d’étudier vos besoins en interne et les outils disponibles avant de prendre une décision sur les composants qui répondent le mieux à vos besoins. En sélectionnant et en intégrant soigneusement les meilleures solutions disponibles, vous pouvez rester en tête de la concurrence et offrir une expérience personnalisée et exceptionnelle à la fois à vos clients et à vos équipes.