Votre frontend Salesforce Commerce Cloud vous empêche-t-elle d’atteindre des performances optimales et d’offrir une expérience client véritablement personnalisée ? Les utilisateurs de SFCC sont confrontés à différents défis, notamment des limitations en termes de flexibilité, d’innovation et de personnalisation en raison de la nature monolithique de la plate-forme. Ces contraintes peuvent empêcher les entreprises de s’adapter rapidement aux changements du marché et de proposer des expériences personnalisées à leurs clients.
Améliorez votre expérience SFCC avec le commerce headless. Le commerce headless offre une solution en découplant le frontend du backend dans votre application Commerce Cloud. Cette approche permet une plus grande agilité dans la création d’expériences client personnalisées sur plusieurs canaux en permettant la communication entre le frontend et le backend par le biais d’API. Contrairement aux plateformes monolithiques traditionnelles, le commerce headless offre aux entreprises la flexibilité nécessaire pour innover plus rapidement et proposer des expériences client transparentes.
Déployer le Headless dans votre Salesforce Commerce Cloud
Salesforce Commerce Cloud est compatible avec le commerce headless, ce qui permet aux utilisateurs de bénéficier des avantages du commerce headless et de la possibilité de choisir n’importe quel frontend compatible. Cette intégration ouvre la voie à un plus large éventail d’options, permettant aux développeurs de personnaliser les composants et fonctions clés pour une flexibilité et une rapidité de changement accrues. Salesforce propose plusieurs façons de passer au headless avec SFCC, y compris la composition d’une stack technologique personnalisée adaptée aux besoins spécifiques de l’entreprise. Le Managed Runtime de SFCC fournit un serveur d’applications combinant React, Node.js et le framework Express, soutenu par des services périphériques tels qu’un pare-feu d’application web et un CDN pour des performances optimisées.
En adoptant le commerce headless avec SFCC, les entreprises peuvent améliorer l’expérience utilisateur, les taux de conversion et atteindre une plus grande liberté technologique. Cette approche permet une intégration transparente avec des applications tierces, des expériences client personnalisées, des performances de site améliorées et un développement rentable. La combinaison d’une architecture headless et d’outils tels que le frontend-as-a-service (frontend headless) encourage la création d’expériences innovantes basées sur les produits à travers différents canaux tout en maintenant la flexibilité et l’évolutivité.
Pour les utilisateurs de SFCC qui cherchent à surmonter les limites des plateformes monolithiques traditionnelles, la transition vers une approche de commerce headless présente une solution prometteuse qui peut stimuler la croissance, l’innovation et la satisfaction des clients.
Avantages du Commerce Headless pour les Utilisateurs du SFCC
- Flexibilité et développement plus rapide :
- Le découplage du frontend et du backend dans le commerce headless permet des mises à jour indépendantes. Cela facilite des cycles de développement plus rapides et une plus grande agilité pour répondre aux demandes du marché.
- Le commerce headless permet aux utilisateurs de la SFCC de tirer parti d’une “pile technologique optimale”. L’intégration de solutions telles que React et Vue.js pour le développement frontal améliore la flexibilité et le temps de mise sur le marché.
- Avec le commerce headless, accédez à des avantages tels que : des intégrations transparentes avec divers systèmes, la rapidité et l’agilité dans la mise en œuvre des changements, des économies de coûts grâce à la consolidation, des expériences client améliorées et un avantage concurrentiel.
“Salesforce a constaté que 69 % des marques déclarent que le commerce headless leur permet de s’étendre plus rapidement à de nouveaux canaux et points de contact.” – Salesforce
2. Amélioration des performances :
-
- Les architectures “headless” améliorent les performances des sites web en permettant des temps de chargement plus rapides et en offrant une expérience utilisateur plus fluide.
- Ces temps de chargement plus rapides peuvent conduire à un meilleur classement dans les moteurs de recherche, améliorant ainsi la visibilité et attirant davantage de trafic organique vers votre boutique.
- En tirant parti du commerce headless, une performance web améliorée stimulera les taux de conversion, rationalisera les intégrations et offrira une expérience client plus engageante et personnalisée.
3. Personnalisation avancée :
-
- Le commerce headless facilite les expériences client personnalisées. Les options de personnalisation avancées et la diffusion de contenu sur mesure permettent aux entreprises de créer des interactions uniques et attrayantes avec leurs clients.
- Un exemple étant la capacité d’intégrer des outils dans votre stack e-commerce. Par exemple, la recherche IA pour recommander des produits en fonction des achats passés ou du comportement de navigation, en fournissant des suggestions pertinentes qui augmentent les conversions.
- En tirant parti du commerce headless, les utilisateurs de SFCC peuvent non seulement renforcer la personnalisation, mais aussi améliorer l’engagement des clients et les fidéliser grâce à des expériences sur mesure.
4. Approche mobile first :
-
- L’optimisation mobile est indispensable d’aujourd’hui. Le commerce headless permet aux utilisateurs de la SFCC de proposer des expériences transparentes sur différents appareils, en mettant l’accent sur une approche mobile-first.
- Le commerce headless permet la création de Progressive Web Apps (PWA) qui offrent des expériences similaires à des applications sur les appareils mobiles. Les PWA s’appuient sur les technologies web modernes pour offrir des temps de chargement rapides, un accès hors ligne, des notifications push et des conceptions réactives pour une expérience optimale de l’utilisateur.
Comparaison entre les Architectures Monolithique et Headless
Alors que les architectures monolithiques offrent simplicité et rentabilité, le commerce headless offre une plus grande évolutivité, flexibilité, performance et facilité de personnalisation pour les utilisateurs de SFCC qui cherchent à améliorer leurs expériences de commerce digital.
Les avantages soulignés ci-dessus ne sont que quelques-uns,u téléchargez le tableau de comparaison complet ici.
Feature |
Architecture Monolithe |
Commerce Headless |
| Architecture | Les systèmes monolithiques intègrent étroitement les couches de front-end et de back-end au sein d’une base de code unique, ce qui offre une certaine simplicité mais limite la flexibilité et l’évolutivité. | Le commerce headless sépare la couche de présentation du front-end de la couche logique du back-end, ce qui offre une plus grande flexibilité et une meilleure évolutivité que les systèmes monolithiques. |
| Performance | Les architectures monolithiques sont moins évolutives que les solutions headless. Les modifications apportées à un composant peuvent avoir un impact sur l’ensemble du système, ce qui se répercute sur les performances et l’expérience de l’utilisateur. | Les solutions de commerce headless se chargent plus rapidement grâce au découplage. Le backend génère la structure du site web lors du premier accès, ce qui améliore les performances et l’expérience utilisateur. |
| Flexibilité | Les systèmes monolithiques sont moins flexibles que les architectures headless. Tous les composants sont construits sur une seule stack tech, ce qui rend difficile l’adaptation à l’évolution des besoins. | Le commerce headless permet des modifications faciles avec les meilleures solutions. Adaptez votre stack à vos besoins spécifiques et adaptez-le facilement à l’évolution de vos besoins. |
| Maintenabilité et évolutivité | Les architectures monolithiques peuvent être plus difficiles à maintenir, car les changements apportés à un composant peuvent avoir des répercussions sur l’ensemble du système, ce qui entraîne des complexités et des problèmes potentiels. | Les plateformes “headless” permettent un véritable traitement omnicanal des commandes, répondant à la demande d’options flexibles telles que l’achat en ligne et le retrait en magasin (BOPIS). |
Comparaison : Monolith vs. Headless Commerce
Adoptez l’Avenir du e-Commerce avec le Commerce Headless
Le frontend monolithique SFCC offre un environnement familier mais peut avoir des difficultés avec l’agilité et la personnalisation. La transition vers une approche de commerce headless avec Salesforce Commerce Cloud peut transformer considérablement vos opérations e-commerce. En découplant le front-end du back-end et en adoptant une stack technologique moderne, les utilisateurs de SFCC peuvent bénéficier d’une pléthore d’avantages, notamment une flexibilité et des performances accrues, des expériences client personnalisées et une approche ” mobile-first “.
Alors que vous envisagez les prochaines étapes pour votre plateforme d’e-commerce, nous vous encourageons à considérer attentivement vos besoins et ressources spécifiques. Approfondissez le processus de mise en œuvre et découvrez comment une architecture headless peut révolutionner votre expérience SFCC dans nos prochains articles. Nous vous fournirons des informations exploitables et des conseils pratiques sur la mise en œuvre de solutions de commerce headless adaptées spécifiquement aux utilisateurs de la SFCC.
À suivre :