La technologie évolue si vite qu’il peut être difficile de rester à jour avec les logiciels les plus récents. Avec le temps, les développeurs ont réalisé qu’il était plus efficace de construire des stacks technologiques Best of Breed pour améliorer la productivité et l’expérience utilisateur. Améliore-t-il le ROI ?
Best-of-breed vs. fournisseur unique
“Best-of-breed” fait référence à l’utilisation de différents fournisseurs pour bénéficier des applications, outils, services ou logiciels de pointe disponibles dans votre secteur d’activité. Les stacks tech “tout-en-un” ou “de bout en bout” font référence à un système plus traditionnel, où les différentes solutions produits d’une entreprise sont obtenues auprès d’un seul fournisseur.
Une approche “best-of-breed” est flexible, elle vous permet de créer la meilleure plateforme de commerce électronique possible pour les besoins de votre entreprise et de l’adapter ultérieurement, en mélangeant et en assortissant les produits et les services technologiques. L’approche du fournisseur unique est rigide. Vous vous retrouverez bloqué dans l’utilisation d’un service dont vous avez essentiellement besoin, mais qui comporte peut-être des caractéristiques moins bien adaptées à vos besoins qu’un autre. Ou encore, ce service ou produit n’a pas été développé pour concurrencer ceux qui sont en tête du marché.
Faire appel à plusieurs fournisseurs pour créer votre meilleure stack technique peut sembler décourageant. Points de contact, factures, systèmes : tout cela est multiplié. Mais en réalité, l’adaptabilité d’une pile technique sur mesure laisse une plus grande marge de manœuvre en termes de fonctionnalités, de productivité et de réduction des coûts.
Construire votre stack technique “sur mesure”
Lorsque vous vous lancez dans la construction d’une stack sur mesure, il est important de prendre en compte les éléments suivants :
Les besoins essentiels de l’entreprise, pas seulement les fonctionnalités
Comme un enfant dans un magasin de bonbons, un mélange de technologies peut nous amener à être attirés par différents services en fonction de leurs caractéristiques brillantes. De la même manière que certains bonbons ne sont pas toujours adaptés à notre goût, toutes les solutions technologiques disponibles ne seront pas forcément utiles à votre entreprise. Concentrez-vous d’abord sur le résultat commercial que vous souhaitez atteindre.
Scalabilité
Le passage à l’échelle est un objectif commercial courant qu’il convient de garder à l’esprit. Choisissez des applications capables de s’adapter à des performances accrues (augmentation du trafic, plus de données) sans développement supplémentaire.
Flux de données
Attention au silo ! Les différentes solutions mises en place fonctionnent indépendamment les unes des autres et auront leur propre flux de données. Cependant, il est important de s’assurer que chaque solution peut communiquer entre elles de manière transparente pour collecter les données des utilisateurs et les données d’utilisation des produits.
Faites des choix éclairés
Il n’y a rien de pire que de mettre en œuvre un service qui arrive en fin de vie au bout d’un an ou deux, qui ne fait pas ce qui est écrit sur la boîte ou qui ne s’adapte finalement pas à vos besoins. Prenez le temps de consulter les avis, d’obtenir des références ou de lire des études de cas avant de faire le grand saut.
La stratégie “best-of-breed” est-elle rentable ?
Maintenant que nous avons décrit ce qu’est un stack tech “best-of-breed”, venons-en à la question qui nous préoccupe le plus : sera-t-elle rentable ?
La mise en œuvre, les abonnements, les licences, les fonctionnalités avancées… L’adoption de l’approche composable entraînera bien sûr des coûts de départ. Mais les avantages à long terme l’emporteront sur ces coûts.
Un stack “best-of-breed” pour un commerce électronique sans tête profitera à de nombreux secteurs de votre entreprise, directement et indirectement. Mais surtout, elle peut améliorer votre retour sur investissement et vos résultats.
Délai de mise sur le marché
Les solutions “best-of-breed” sont généralement plus légères et prennent moins de temps à mettre en œuvre. Cela signifie que non seulement vous réduirez les coûts de développement, mais que vous obtiendrez des résultats plus rapidement.
Vos équipes seront plus efficaces
La solution Best of breed vous fait également gagner du temps car vos équipes n’auront pas à maintenir plusieurs bases de code et les modifications seront effectuées à un seul endroit. Elle consolide les API en une seule et est aussi naturellement flexible, de sorte que vous pouvez adapter vos outils en fonction de vos dépenses à tout moment.
Une meilleure expérience utilisateur
Il est plus facile de faire travailler ensemble chaque composant pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Une fois que vous avez mis en place la bonne pile pour votre entreprise, il est plus simple de réagir aux données comportementales que vous collectez et de les adapter aux besoins de vos clients et de vos consommateurs.
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Alors, fournisseur unique ou best-of-breed ? Cela semble être un choix difficile. Mais lorsqu’il s’agit de rentabilité à long terme, nous avons décrit ce que nous pensons être la meilleure solution. Une seule entreprise peut-elle vraiment disposer de toutes les solutions dont vous avez besoin ?
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